El área de cobertura de OSTEE incluye Capital Federal y un radio de 60 km. alrededor de la misma (Gran Bs. As., La Plata y Gran La Plata). La Obra Social se maneja como un sistema cerrado, por lo cual los afiliados deben efectuar todas las consultas y prestaciones prescriptas en los prestadores detallados en la cartilla
El afiliado podrá resolver cualquier duda sobre el tipo de cobertura médica, autorización de prestaciones y/o internaciones, contactándose con el Centro de Coordinación de Prestaciones, Ce.Co.P. La atención telefónica se realiza las 24 horas de los 365 días del año.
Policlínico O.S.T.E.E. – Humberto 1º 434 CABA
Líneas rotativas: 5168-2700
Línea gratuita: 0800-999-1534
Fax directo: 4361-6933
Internaciones-Ambulancias-Prácticas a domicilio
5168-2634/2635
Informes-Autorizaciones
4361-3729/7517/5857
El Médico de Familia es el responsable directo de todo proceso de atención del grupo familiar del afiliado/a, el encargado de atenderlo, orientarlo, prescribir los medicamentos, solicitar los estudios complementarios y decidir las Interconsultas Especializadas que el beneficiario y su familia puedan requerir. Para solicitar turno, comunicarse directamente con el consultorio del médico asignado. El Beneficiario Titular puede elegir su Médico de Familia clínico y pediatra. Para eso deberá efectuar el empadronamiento en la Oficina de Médico de Familia.
El beneficiario deberá solicitar un turno a través de la Central de Turnos, para el servicio médico especializado para el cual el Médico de Familia ha emitido la derivación. Las consultas para Oftalmología, Ginecología y Salud Mental son de acceso directo, sin requerir derivación previa. Todas las otras especialidades, requieren derivación del médico de familia.
La Obra Social brinda cobertura en internaciones clínicas, quirúrgicas y obstétricas, tanto en Terapia Intensiva como en Unidad Coronaria o Piso General, durante el tiempo que las necesidades estrictamente médicas lo requieran. En todos los casos, ya sean programadas o de urgencia, se debe solicitar su evaluación en el Centro de Coordinación de Prestaciones (Ce.Co.P.) y serán autorizadas por el mismo de acuerdo a la complejidad de la patología.
Las derivaciones para asistencia psiquiátrica, psicológica o psicopedagógica deberán ser emitidas por Médicos pertenecientes a la Red O.S.T.E.E. El beneficiario deberá gestionar el turno a través de la prestadora.
Ante un proceso de descompensación psiquiátrica aguda, cuando se encuentre comprometida la integridad física del paciente o de terceros, deberá comunicarse con el CE.CO.P. y el personal profesional lo orientará sobre los pasos a seguir.
Los medicamentos con los descuentos vigentes según la Resolución 310/2004, serán dispensados en la red de farmacias zonales detallada en la cartilla o en la farmacia del policlínico O.S.T.E.E., en Humberto 1º 434 P.B. CABA. Las recetas tienen validez durante 30 días corridos a partir de la fecha de prescripción.